Менеджер по работе с претензиями

 Москва | Добавлено: 13 февраля 2019, номер: 78151

Менеджер по работе с претензиями, 12 345 руб.

Москва | 13 февраля 2019, Егорова Полина, номер: 78151, просмотры: 1

Адрес: Москва, Москва, показать на карте

  • Характер работы: На точке 
Обязанности:
Обработка звонков от дилерских центров и конечных покупателей, фиксация проблемы.
Организация работы выездных специалистов (ведение графика выездов, обеспечение подменным оборудованием), предоставление еженедельных отчетов по ремонтам руководству.
Организация ремонта товара (организация забора и отправки оборудования).
Проведение замены нерабочего товара на новый (по согласованию с руководством).
Досылы товара дилерам (по запросу о некомплекте).
Подписание с дилерами договоров о тех.обслуживании.
Организация оплаты заказ-наряда по запросу дилера.
Ведение документооборота с дилерами (в рамках договора о тех.обслуживании).
Информирование продакт-менеджера о проблемах с товаром, требующих вмешательства поставщика.
Анализ и взаимодействие с автопроизводителями по отчетам по браку.
Требования:
Опыт аналогичной работы от года.
Опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), 1С 8.2..
Развитая устная и письменная речь, умение вести деловую переписку, опыт телефонных переговоров.
Знание законодательной базы (сроки и правила проведения ремонтных работ).
Владение английским языком - уровень Intermediate - существенное преимущество.
Условия:
Работа в крупном стабильном холдинге, с 25-летней историей.
Сфера деятельности – оптовая торговля автоэлектроникой.
Пятидневный график работы (пн-пт), с 9:00 до 18:00.
Оформление по ТК РФ, соц. пакет.
Корпоративная мобильная связь.
Система оплаты: оклад + премии.
Так же у нас действует социальная политика, включающая в себя различные направления поддержки сотрудников: материальные подарки на свадьбу, рождение ребёнка, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки детям сотрудников на НГ, поздравление сотрудников, длительно проработавших в холдинге.
требуемый опыт работы: 1–3 года.
Свяжитесь с автором объявления
Егорова Полина
Другие похожие объявления

Менеджер корпоративных продаж

Автомобильный бизнес

50 000 руб.

Автомаляр

Автомобильный бизнес

60 000 руб.
Менеджер отдела продаж автомобилей (ДЦ TOYOTA)

Менеджер отдела продаж автомобилей (ДЦ TOYOTA)

Автомобильный бизнес

40 000 руб.
12 345 руб.
Егорова Полина
Егорова Полина

на сайте с 13 февраля 2019
Все объявления автора
Поделиться с другом
Пожаловаться
Распечатать

Поделись с друзьями: