Сайт объявлений Все страны

Менеджер по работе с претензиями

Москва | Добавлено: 13 февраля 2019, номер: 78151

Менеджер по работе с претензиями, 12 345 руб.

Москва | 13 февраля 2019, Егорова Полина, номер: 78151, просмотры: 1

Адрес: Москва, Москва, показать на карте

  • Занятость: Полный рабочий день 
Обязанности:
Обработка звонков от дилерских центров и конечных покупателей, фиксация проблемы.
Организация работы выездных специалистов (ведение графика выездов, обеспечение подменным оборудованием), предоставление еженедельных отчетов по ремонтам руководству.
Организация ремонта товара (организация забора и отправки оборудования).
Проведение замены нерабочего товара на новый (по согласованию с руководством).
Досылы товара дилерам (по запросу о некомплекте).
Подписание с дилерами договоров о тех.обслуживании.
Организация оплаты заказ-наряда по запросу дилера.
Ведение документооборота с дилерами (в рамках договора о тех.обслуживании).
Информирование продакт-менеджера о проблемах с товаром, требующих вмешательства поставщика.
Анализ и взаимодействие с автопроизводителями по отчетам по браку.
Требования:
Опыт аналогичной работы от года.
Опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), 1С 8.2..
Развитая устная и письменная речь, умение вести деловую переписку, опыт телефонных переговоров.
Знание законодательной базы (сроки и правила проведения ремонтных работ).
Владение английским языком - уровень Intermediate - существенное преимущество.
Условия:
Работа в крупном стабильном холдинге, с 25-летней историей.
Сфера деятельности – оптовая торговля автоэлектроникой.
Пятидневный график работы (пн-пт), с 9:00 до 18:00.
Оформление по ТК РФ, соц. пакет.
Корпоративная мобильная связь.
Система оплаты: оклад + премии.
Так же у нас действует социальная политика, включающая в себя различные направления поддержки сотрудников: материальные подарки на свадьбу, рождение ребёнка, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки детям сотрудников на НГ, поздравление сотрудников, длительно проработавших в холдинге.
требуемый опыт работы: 1–3 года.
Свяжитесь с автором объявления
Егорова Полина
Другие похожие объявления

Автоэлектрик-диагност

Автомобильный бизнес

40 000 руб.
12 345 руб.
Егорова Полина
частное лицо
на сайте с 13 февраля 2019
Все объявления автора
Поделиться с другом
Пожаловаться
Распечатать
Поделись с друзьями: